現(xiàn)階段各大電商平臺開始注重產品社交化布局，如紛紛進入拼購、社區(qū)拼團等細分賽道，平臺在社交化領域的競爭開始受到關注。艾媒咨詢分析師認為，電商社交化運營模式是降低平臺獲客成本的有效手段，并且能有助于商家解決銷路問題，整體發(fā)展迅速，未來入局到社交化運營的電商平臺將繼續(xù)增加。

隨著互聯(lián)網普及率的不斷提高，中國電商穩(wěn)步發(fā)展。iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2019年上半年，中國的網絡零售總額已達到195209.7億元，占社會零售總額的24.7%，截至2019年，中國移動電商用戶規(guī)模將突破7億人。

電商供應鏈環(huán)節(jié)的日益完善，使消費者多樣化的消費需求得到滿足，用戶對于電商購物的關注也從商品豐富度、性價比，逐漸往商品質量保障方面轉移。艾媒咨詢分析師認為，在消費升級的背景下，質量保障成為各大平臺爭取用戶的關鍵。而隨著電商行業(yè)發(fā)展逐漸往頭部靠攏，未來平臺背書的作用將更加明顯，口碑建設的重要性愈加突出。

社團團購主打價格優(yōu)勢，通過團購方式增加用戶參與度和聯(lián)系度打破地理的限制。iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，有社區(qū)拼團經歷的用戶，會比較頻繁地參與社區(qū)拼團。超六成的受訪用戶每周都會參與社區(qū)拼團。其中，27.6%的受訪用戶每周會參與一到三次。超四成的用戶稱，優(yōu)惠的價格是他們參與拼團最關注的因素，超過一半的用戶表示對社區(qū)團購帶來的優(yōu)惠是比較滿意的。

新零售時代流量獲取話題突出 平臺多樣模式創(chuàng)新爭取用戶 艾媒咨詢分析師認為，電商行業(yè)進入新零售時代以來，關于用戶流量獲取的問題越來越受到各大平臺關注。線上平臺獲客成本持續(xù)居高，以及發(fā)展線下帶來的轉型成本都成為各平臺發(fā)展面對的考驗。面對流量獲取的問題，電商平臺開始探索更多新型電商模式，如社交電商、直播電商等創(chuàng)新模式涌現(xiàn)，電商平臺對于流量的爭奪將趨于白熱化。